Contatti e segnalazioni

Casino Non AAMS è un sito informativo che spiega come funzionano i casino non AAMS, cosa comporta giocare su operatori privi di autorizzazione ADM e quali criteri usare per valutare licenze, pagamenti e prelievi. Se hai una domanda, un'osservazione o hai trovato un dato da correggere, puoi scriverci.

Indirizzo email

Tutte le comunicazioni passano da un unico indirizzo: info@arenaidpa.it. Non usiamo moduli con raccolta di dati aggiuntivi, né profili social come canale di assistenza.

Per cosa puoi scriverci

Domande sui contenuti: ad esempio la differenza tra una licenza di Curaçao e una maltese, oppure perché un prelievo veloce resta comunque legato a verifica KYC, requisiti di puntata e limiti del metodo di pagamento.
Correzioni: un bonus descritto con condizioni non più valide, un metodo di pagamento che un casinò non accetta più, un limite di prelievo cambiato.
Suggerimenti: argomenti che vorresti vedere approfonditi, come la tassazione delle vincite o la gestione dei documenti per la verifica dell'identità.
Problemi tecnici: link non funzionanti, tabelle che non si leggono bene da smartphone, pagine che non si caricano.

Cosa non possiamo fare

Per evitare equivoci, è utile sapere fin da subito quali richieste restano fuori dal nostro ambito:

non siamo un operatore di gioco e non gestiamo conti, depositi o prelievi presso alcun casino;
non possiamo intervenire in una controversia con un sito non AAMS né sbloccare pagamenti trattenuti;
non forniamo indicazioni per aggirare l'autoesclusione, i blocchi dei domini o altri limiti di accesso;
non offriamo consulenza legale o fiscale personalizzata.

Ricorda che chi gioca su un casinò senza autorizzazione ADM rinuncia alle tutele previste dal sistema italiano, ai canali di reclamo ufficiali e alla copertura del Registro Unico delle Autoesclusioni. In caso di contestazione con un operatore estero, il primo riferimento è l'autorità che ha rilasciato la sua licenza.

Come scrivere un messaggio utile

Per ricevere una risposta più precisa, indica nell'oggetto il tipo di richiesta (per esempio “Correzione – pagina prelievi”) e, nel testo, l'indirizzo della pagina a cui ti riferisci e cosa ritieni vada aggiornato. Se segnali un dato errato, una fonte verificabile ci aiuta a controllarlo più rapidamente. Non inviare mai password, copie di documenti d'identità o dati bancari.

Tempi di risposta

Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo di norma entro alcuni giorni lavorativi. Le segnalazioni di errori nei contenuti hanno la precedenza, perché un'informazione sbagliata su licenze o prelievi può portare a scelte poco consapevoli.

Se il gioco sta diventando un problema

Se senti di aver perso il controllo sul tempo o sul denaro speso, non aspettare una nostra risposta: rivolgiti al tuo medico di base o al servizio per le dipendenze (SerD) della tua ASL, che offre supporto gratuito e riservato.